仁恒滨海半岛小区，当初宣传中楼盘的网球场位置正在开工建设市政公路。 南都记者 吴进 摄

  连日来，珠海仁恒滨海半岛小区数名业主反映，小区多处购房时的宣传与实际交楼存在严重出入，原来宣传的网球场、社区广场、公共烟道均不见影子，此外，由于小区靠海风大，没有公共烟道，油烟经常排不出去。对此，开发商售后负责人逐一作了回应，称已采取技术改造等措施帮助业主解决油烟排放问题，宣传图纸上的网球场、公园没建设，是因为小区一期建设时曾设想与4期连通，但后来未通过审批。

  包括秦先生在内的数名业主反映，他们2015年在恒仁滨海半岛小区一期购房时，设计图纸、宣传资料均显示每户厨房有公共烟道，但2016年9月业主们陆续入住后发现，图纸上的烟道并未建设，厨房油烟是直排的，由于小区临海，海风大的时候，油烟根本排不出去，聚集在房间，搞得业主家里经常乌烟瘴气，“很多业主做完一顿饭，房间里全是油烟，墙壁、地面都是油污，日常生活非常不便。”

  “有业主家里因为油烟太重，甚至触动引起报警”，业主唐先生称，风小的时候，油烟虽然能排出，但因没有烟道，直接飘到楼上，小区串味很重，经常楼下做什么菜，楼上好几层都能闻到，影响了业主的居住环境和生活品质。

  3月22日，南都记者实地走访发现，因没有烟道，一些不满的业主在阳台挂出了印有“还我烟道”的条幅。部分业主家的油烟排放出口已加装似盒子一样的风帽。“这是我们投诉后，小区统一加装的，用来改善排油烟效果，”业主们说。

  开发商售后负责人回应，对于高层住宅的排烟主要有两种方式，一是公共烟道；二是直排，小区一期最初的报建图纸有烟道，后考虑到给业主提供更多的厨房使用空间，以及参考之前开发小区的经验，改为直排，并作了设计变更。针对一期竣工图和楼书上仍存在公共烟道，是开发过程中的内部程序疏漏，对此公司格外的重视，并对有关人员做出了处理。

  该名负责人坦言，该小区因地处海边，海风易灌入，导致部分业主做饭时出现了油烟排放不畅的问题。公司对由此给业主造成的不便表示诚挚歉意，经多次技术讨论、推敲，于去年10月份对有需求的业主改造排烟管风帽，并免费为业主更换更大功率抽油烟机，从技术层面解决排烟不畅问题。截至目前，已完成一半以上业户的油烟机更换及风帽改造。从回访的结果来看，排油烟效果得到明显改善。对仍不满意的业主，企业接受司法机关的最终处理结果。

  针对部分业主要求加建公共烟道的诉求，该负责的人介绍，企业去年已经公示了相关方案，但加建户外公共烟道涉及所有业主，企业尊重全体一期业主的一致想法。

  业主秦先生反映，其在小区8栋购买了一套商品房，均价1.7万余元一平米，当时被销售人员冠以楼王，原沙盘模型和宣传图纸均显示，小区1期和未来建设的4期是一个整体，8栋处于中心位置，旁边是网球场、社区广场，但直到其收房入住，网球场、广场均不见影子。

  秦先生说，去年其发现楼盘当初宣传的网球场、社区广场的位置正在开工建设一条四车道的市政公路，询问有关部门才被告知早在小区土地挂拍前，这里已规划建市政公路，不仅小区1期和4期不是一个整体，原来宣传的社区广场、网球场没了，其所在的8栋也从小区中心，变成了公路旁边，让他很气愤，“2015年小区开盘时，我专门从天津过来买房，就是觉得这里宣传的环境好，交房后才发现货不对板”。

  接受媒体采访的数名业主表达了类似的质疑。南都记者实地走访，一条正在施工的市政公路将小区一期和四期分开，对照业主们提供的宣传图纸和沙盘模型照片，其上标注的“网球场”、“社区广场”均不见踪影。

  秦先生等业主还表示，公路所在的位置，恰好也是楼盘原宣传图纸上标注的小区大门，长期以来业主只能从小区一期一条临时消防通道进出，如今这里变成公路，说好的大门也不见了。

  上周，开发商售后负责人在就此接受采访时回应，小区一期销售时，企业基于以往小区开发的成功经验，设想将一期、四期连通，连通后建网球场、社区广场等，并包括了一期的人行出入口(即业主所称的大门)。但2016年初国家出台有关街区制的政策，初衷是打开小区围墙，小区原有设想与街区制背道而驰，致该设想无法实现。

  该名负责人称，企业随后对楼书、模型作了更改，但因为小区一期销售集中在2015年，当时大部分业主看到的模型、资料确实显示是连通的。对于有业主质疑楼盘涉嫌虚假宣传，公司高层在去年与业主代表召开的沟通会上已经明确说，接受政府有权管辖部门或司法机关对该事的责任认定结果。

  昨日下午，该名负责人又发来一份补充回应，称小区2014年11月开始预售时，所有销售宣传册上均标有“平面图中的任何资料(包括但不限于尺寸标注、设施等)仅作示意，不作为合同要约，也不作为交房标准及面积计算标准，最终以政府有关部门审批文件、图则及买卖双方签字的《商品房买卖合同》约定为准。”

  原来宣传图纸、沙盘上的网球场、社区广场、大门没了，如何维护业主的合法权益？该名负责这个的人说，将在北侧建设人行出入口，去年已公示方案，根据外围市政路的修建进度，该大门预计近期可施工。对于网球场、社区广场，企业高层在跟业主沟通时已经明确，接受政府有关执法部门、法院的责任认定。

  数名业主还反映，去年9月发现小区地下车库涉嫌违规施工，建设物管员工宿舍和食堂，由于地下通风采光不足，让业主担心可能存在消防安全等隐患。

  南都记者走访时发现，业主反映的地下车库工地规模不小，沿建筑物在地下穿行了五六分钟，一路上看不到施工工人，只有地面堆砌的建筑材料和一些未完工的水槽、房屋等提醒人们这里已处于停工状态。

  开发商售后负责人回应，在小区一期8栋地下车库施工管理用房，所有建造，均按照政府审批的图纸施工，并通过了竣工备案。2017年10月，政府多部门曾到现场查看，已共同确认不存在违法建筑。

  上周的采访中，该名负责人还曾表示，公司高层在去年与业主代表、政府有关部门的三方沟通会上已明确表态，不会违规使用地下车库管理用房，其用途，企业会与业主大会或业委会进行协商。