长沙晚报掌上长沙9月19日讯（全媒体记者 颜家文 通讯员 解芳）“感谢村委会活跃和谐，烦人的油烟管道不再嗡嗡叫了，真是处理了咱们一块大心病。”9月19日，芙蓉区马坡岭大街西龙村乡民彭蒜球白叟激动地说道。

  日前，西龙村凝心网格的网格长舒亚军在日常造访和巡查时，收到西龙苑B33栋居民彭蒜球反映，她家地点的单元一楼新开了一家餐饮门店，门店将一根外置排烟管道就装在她们窗外1米远的当地。前几天，餐馆老板调试油烟机，排烟管嗡嗡叫个不停，楼上底子没办法午睡。

  收到居民大众问题反应，舒亚军发动应急快响处置，第一时间查看了现场并联络餐饮门店老板和房东。

  在现场，舒亚军看到，餐饮门店所装排烟管的确离居民窗户过近，存在噪音扰民问题。在细心地了解居民诉求后，舒亚军和网格员活跃安排两边屡次交流、调停，终究到达一致定见：排烟管改道。在网格员的监督下，一个星期内，餐饮门店就将这一问题妥善处理到位，一同对立胶葛被及时化解在前端。

  为畅通好服务大众的“最终一公里”，到达有用联络、服务大众的方针，今年以来，西龙村活跃地推动网格化社会办理作业，依据“使命适当、办理便利、界定明晰”的准则，西龙村将辖区划分为五个网格，装备网格长、网格员、志愿者等多方力气，做精、做准网格化办理与服务。据介绍，经过网格内造访搜集大众需求及定见、巡查安全出产危险并催促整改、发现重大问题及时上报“吹哨”、树立网格居民服务微信群等多种服务方式，到现在，该社区共处理大众各类“急难愁盼”问题40余起，真实让网格化办理服务成为了强化底层办理的一把钥匙。