最近有五洲城业主私信郑州楼市，说五洲城计划9月底开业，但是目前在没有通过交房验收的情况下，强制要求自营客户进场装修。

  随后据传8月8日是五洲城三期开盘，但因为现场过于冷清，业主没有聚集最后各自回家。

  郑州楼市问一位业主为什么选择打市长热线而不直接找五洲城沟通解决呢？在这场掺杂了众多利益的博弈中，他们的答案也许可以让我们深思！

  郑州五洲城整体占地 10000亩，总建筑面积约 1600万㎡，总投资约500亿元，中原西路与荥泽大道交汇处，距离荥阳市中心3公里、郑州市中心15公里、郑西高铁1公里、绕城高速6公里。项目建成后将集工业品交易中心、CBD中央办公区、国际会展中心、仓储物流园区、现代综合商业时尚区、精品高端住宅区、企业总部基地、产品研制中心等八大功 能于一体， 打造一座具有国际主流水准的、一站涵盖“博览交易、物流集散、仓储配套、会展中心、品牌基地、高端社区、商务金融、旅游度假、休闲购物、国际美食”的全功能、高规格、复合型超大商贸流通航母，将是未来居住及承接产业转 移规格最高、最先进的目的地。

  业主为啥不去和五洲城协商，而要组团打市长热线日是五洲城三期开盘，但因为现场过于冷清，业主没有聚集最后各自回家。让人不解的是，业主已经到现场了，却没有和五洲城做沟通，而是直接离去。随后群里面有几个业主呼吁大家都打市长热线，给五洲城施压。郑州楼市问一位业主为什么选择打市长热线而不直接找五洲城沟通解决呢？他说，一个人，他们不会理的，只有大家联合起来给它施加压力，他们才会认真处理。我们现在都不信任五洲城了。我想信任的瓦解，也许才是五洲城业主维权背后的真是原因。从购房合同对楼梯的没有提及而起到诉诸“每间5000元的补偿”，五洲城业主与开发商多次交锋已持续了五六个月。业主多次“潜入”工地“取证”，一次聚集“维权”、数次双方会谈，到最近一张“一道裂缝”的照片，（郑州楼市在现场拍照时，并没找到照片拍摄的裂缝）逐步瓦解了购房者与开发商彼此之间的信任感。

  在这个过程中五洲城出面协商了，但他们从6月开业，到9月初开业，到11月底开业，最终说9月20日开业，面对业主关于合同、关于建筑质量等等诸多问题，没有一份书面解释，没有一份五洲城委托第三方质监报告。我们以商户的身份与五洲城的运管人员商谈进驻装修事宜，感觉他们都太老练了，老练的太有距离感，也许客户并不是特别需要这样的老练，他们要的是会微笑、会斟茶、会说对不起的服务人员，他们更想听到的是“我们会马上解决的”而不是“你签字吧，等领导来了解决。”

  自开始交房业主就被卷入这场博弈的漩涡中心，被不满和焦虑裹挟。这场博弈中，业主眼中的五洲城“误导欺瞒业主，漠视业主质疑和诉求”，而五洲城眼中的部分业主则“不遵守契约精神，以集会等谋求缺乏法律及合同依据的索赔、退房诉求”，部分业主与五洲城的诉求和回应之间隔着各自无法妥协的底线，双方都期待对话，但却没找到对话的诚意和时机。“把五洲城搞砸了，对大家有啥好处，我觉得很多事情是他们自己的原因，我已经签字进场装修了。希望五洲城如期开业，并不赞同其他业主的一些维权行为”，代表着另外一种态度的业主陆续都到销售中心办理相关手续。而那些“维权”的业主仍在寻求维权继续的方式。

  业主认为，我买的是两层商铺，你不给我安装楼梯，厕所也没有封，根本达不到交房的标准，拒绝交房。

  在“装饰、设备标准”中提到没有电梯，但有没有楼梯没有涉及。业主提出，他们在销售过程中没有说明没有楼梯，有误导嫌疑。

  郑州楼市认为，五洲城如果统一给每间铺面都安装楼梯，虽然公平，但是显然是不合理的。所以按照业主的实际的需求统一安装楼梯是相对公平且合理的。对于个别业主要求每间补5000元的楼梯费的要求看似公平，但没有法规和合同约定做依据，是无法与五洲城达成共识。

  另外，如果五洲城统一安装楼梯，为了确认和保证顺利通过消防安检，它一定会提高楼梯消防指标，比如加宽楼梯，加强钢筋混凝土的施工要求，这样势必会造成楼梯太占面积和难看的问题。对这个问题，郑州楼市也只能呵呵了，现行体制如此。 若是业主自行安装，可定制适合自己的楼梯，会节省空间，样式也会好看。但是存在不能一次通过二次消防检查的风险。 所以这个只能由业主根据自己的实际需求来决定。

  业主认为楼梯是消防安检的一部分，如果没有楼梯，是没有办法通过一次消防验收的。这一点郑州楼市咨询了消防部门的相关人员，得到的答复是：毛坯房的消防验收对楼梯没有硬性要求。也就是有没有都不影响其通过一次消防验收。所以针对有业主质疑，其没有通过一次消防验收，强制业主交房，是不成立的。有业主提出两层商铺就应该安装楼梯，如果没有如何上到二楼验房。对此，郑州楼市并没有见到当时一期的工程施工图。自称负责此事的领导，在电话中回避了工程施工图上面是否有楼梯的问题，回复说他们的工程施工图符合国家对消防、水电等要求，通过规划部门的审核，有备案的，业主可查。并且商铺已经经过相关部门验收合格,符合交房标准。

  二次消防验收的问题与装不装楼梯也有着关联。因为在商铺的二次消防验收中，楼梯和楼梯间是消防验收的重点。很多业主首先质疑，开发商不安楼梯是为了躲避消防责任，把麻烦都推给业主，感觉内心很受伤，更担心自己被五洲城和消防部门联手宰。业主担心自己装楼梯不能通过消防验收，也是情有可原的，毕竟有部分业主在这方面经验不足。郑州楼市认为，楼梯是消防验收的重点，但并不能左右消防验收是否通过。二次消防主要是针对各商铺（300平米以下的商铺只需到消防部门进行备案即可）的二次装修设计进行报警、喷淋、消火栓图纸的深化。因二次装修有可能改变商铺原有布局，所以要注意报警、喷淋不能有死角不能有遮挡。排烟口、防火阀不能有遗漏或者位置不准确，防火门、防火卷帘设置要合理。所以建议业主的二次消防最好还由一次消防单位施工或者资质较好的施工单位施工，避免设备调试遇到不必要的麻烦。

  这样的一个问题要从客户购买商铺时的优惠说起。郑州楼市以购买商铺为由咨询了销售中心的一名销售人员，在选中一套二期商铺后，销售人员给郑州楼市写了这样一张单子↓↓↓

  郑州楼市再次询问销售人员，对方以公司就是这样的政策，有没有托管协议，要到签订购房合同的时候才知道。对于将来如果有问题怎么办？置业顾问说，你看一期马上就要开业了，都没再次出现啥问题，你还担心什么？看来这个销售人员TOO 羊TOO乃勿，你不晓得一期业主因为你们销售部没有说清楚这样的一个问题，现在很迷惑吗？我们是否能认为五洲城在销售过程中有欺瞒购房者的嫌疑呢！

  《从商户装修所需资料及收费政策》，上能清楚的看到他的各项收费标准，里面主要包含装修押金、垃圾清运费、隔墙恢复保证金、实施工程人员出入证工本费及押金，并没有违规收费项目。我请一位在华南城装修过的朋友看了一下，他说除个别项目金额略有不同，但差别不大，毕竟押金还是要退的。关于装修所需资料也基本都是一致的。若不是上面写着五洲城，自己还以为是华南城或者是其它的项目。在这样的一个问题上，五洲城是没什么问题的。

  有从事工程方面网友看到照片说，这是建筑质量上的问题，但单从表面无法确定结构是不是有问题。如果大量都会存在这种裂痕，这种建筑物在使用的过程中是存在安全风险隐患的，建议业主选择维权。如果只是个别现象，可以让开发商维修，并要求出示建筑质量保证书。

  还有业主认为户内墙体太薄，要求换成二四砖墙这样的一个问题。首先，框架结构的建筑物的内墙体是不承重的，没有必要用二四混凝土砖墙。目前建筑指标上标配加气块。其次，框架结构的建筑物是能够准确的通过客户对面积的需求，随意打通拆除的。如果用混凝土砖墙不但不好拆还会产生很多建筑垃圾，并且不好分类和回收，不环保也不节能。

  最后卫冕的罗志祥，在极限团队中，他不是最聪明、不是最狠的、不是最萌的、不是最傻的、不是最笨的。他只是有点疯、有点强、有点傻、有点可爱，可就是这么“有点”才让他赢到了最后。所以如果我们的业主可以有点耐心、有点理性、有点信任、有点契约精神，也许早就处理问题开门试营业了。还用郑州楼市在这儿婆婆妈妈吗？